Многие наши клиенты обращаются в компанию IT-Юрист с конкретным запросом – составить пользовательское соглашение. Ранее мы проводили данные заказы в рамках «договорной работы», но решили, что будет правильнее выделить эти юридические IT-услуги. В этой статье мы подробно расскажем, что такое пользовательское соглашение, зачем оно нужно и как мы разрабатываем его под ваш проект.

Что такое пользовательское соглашение и зачем оно нужно?

Определения пользовательского соглашения нет в современном законодательстве РФ. Однако оно упоминается в статье 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», на него ссылаются Обзоры судебной практики Верховного Суда Российской Федерации от 07.04.2021 и от 29.05.2024. Как правило, пользовательское соглашение закрепляет правила использования сайта, мобильного приложения, программного обеспечения и т.п. Фактически оно становится договором между владельцем ресурса и пользователем.

Учитывая, что пользователь присоединяется к пользовательскому соглашению, условия которого определены владельцем сайта и выражены в стандартной форме, размещенной на сайте, такой документ может быть квалифицирован как договор присоединения (ст. 428 ГК РФ). Это означает, что все условия разрабатываются вами, а пользователь может лишь принять их в целом.

Чем пользовательское соглашение отличается от политики конфиденциальности?

Понятия «политика конфиденциальности» и «пользовательское соглашение» – не тождественные. Их нельзя объединять. Содержание политики конфиденциальности должно соответствовать ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Существуют рекомендации Роскомнадзора по составлению политики, а её отсутствие на сайте влечёт самостоятельный штраф по ч. 3 ст. 13.11 КоАП РФ.

Пользовательское соглашение же регулирует общие правила использования ресурса: права и обязанности сторон, порядок размещения контента, ответственность, ограничения и т.д. Для интернет-магазина оно определит отношения продавца и покупателя, для социальной сети – правила поведения пользователей.

Почему нельзя использовать шаблон или генератор?

Генератор пользовательского соглашения для сайта не справится с задачей защиты прав его владельца. Опытный IT-юрист всегда найдет ошибки и дельно раскритикует образец, взятый из интернета. Если вы решите самостоятельно составить текст пользовательского соглашения, помните: от его формулировок зависит, разрешится ли спор в пользу пользователя, либо права владельца сайта будут защищены. Мы не используем шаблоны, примеры или конструкторы – они составлялись не под пользовательские сценарии вашего проекта и отражают только общие правовые нормы.

Как происходит разработка пользовательского соглашения в IT-Юрист?

Мы подходим к составлению пользовательского соглашения индивидуально. Сначала вы присылаете описание вашего сайта, мобильного приложения или онлайн-сервиса: какие функции доступны пользователям, предусмотрены ли регистрация, обмен сообщениями, покупки цифровых товаров, рейтинги, комментарии и т.д. На основе этого мы готовим документ, который полностью закрывает ваши бизнес-риски и соответствует законодательству.

Особое внимание уделяем акцепту пользовательского соглашения. Важно правильно разместить фразу «Принимаю пользовательское соглашение» и сделать сам документ общедоступным. Только в таком случае нарушение условий может повлечь для пользователя юридические последствия.

Срок разработки в стандартных случаях – 3–5 рабочих дней. Стоимость зависит от количества и сложности пользовательских сценариев.

Чтобы мы определили цену и приступили к работе, свяжитесь с нами любым удобным способом:

 management@it-jurist.ru
 +7 (812) 99-44-064

В письме опишите ваш проект: тип ресурса (сайт, приложение), функционал, предполагаемую аудиторию. Мы подготовим коммерческое предложение и приступим к работе.
Не рискуйте, используя типовые образцы. Доверьте разработку пользовательского соглашения профессионалам!
Режим обработки писем: Пн–Пт, с 10:00 до 19:00 по МСК.