IT-новости

Совет Федерации одобрил право на интернет-жалобы

Изменения коснутся закона « О защите прав потребителей» . Теперь у потребителя появится возможность подать официальную жалобу на некачественный товар или услуг через Интернет.

В закон вводится статья « Подача и рассмотрение обращений потребителей» . Теперь можно отправить жалобу через сайты надзорных органов, органов власти или местного самоуправления, а также на личном приеме, через МФЦ или же через портал государственных услуг. Государственная Дума уже приняла изменения в закон « О защите прав потребителей» , упрощающие подачу жалоб на некачественные товары и услуги, теперь его одобрили в Совете Федерации.

Закон направлен на то, чтобы предоставить каждому гражданину альтернативную и удобную форму подачи обращений в том случае, если качество не удовлетворило покупателя.

Источник: « Fishnews» .