03.12.2020
Европейская ассоциация по защите прав потребителей Euroconsumers в судебном порядке требует от Apple выплатить около 180 млн. ЕВРО, обвиняя компанию в умышленном замедлении работы старых моделей iPhone.
Три года назад американская корпорация призналась, что ее обновления ПО, которые были направлены на предотвращение сбоев батарей в старых iPhone, также замедляли их работу. После этого заявления на компанию посыпались иски со всего мира. Пользователи в частном или коллективном порядке требуют компенсаций. Так американским пользователям Apple недавно выплатила 500 млн. долларов США, а властям США – 113 млн. По соглашению об урегулировании претензий, которое будет рассмотрено американским судом на заседании в пятницу, 4 декабря 2020 года, владельцы iPhone смогут претендовать на компенсацию в размере 25 долларов США на человека. Euroconsumers требует выплатить в среднем 60 ЕВРО каждому пострадавшему владельцу смартфона. Организации, входящие в Euroconsumers, уже подали два иска в Бельгии и Испании и намерены в ближайшие недели подать иски в Италии и Португалии. Ситуация касается владельцев смартфонов iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus. Apple в 2017 году признала, что ее программное обеспечение ограничивало вычислительную мощность ряда более ранних моделей, чтобы избежать неожиданного отключения смартфонов. В феврале компания была оштрафована во Франции на 25 млн. ЕВРО. «Потребители все больше недовольны тем, что продукция устаревает слишком быстро, модели iPhone 6 являются ярким тому примером», - заявила Элс Бруггеман из Euroconsumers. В августе адвокаты Apple из Gibson Dunn & Crutcher в письме ассоциации заявили, что компания никогда не стала бы ухудшать пользовательский опыт, назвав обвинения в адрес Apple «фактически и юридически ошибочными». «Нашей целью всегда было создавать продукцию, которую любят наши клиенты, и обеспечение как можно более продолжительной работы iPhone является важной частью этой задачи», – заявили в Apple. В конце 2018 года итальянский антимонопольный регулятор оштрафовал Apple на максимально возможные 10 млн. ЕВРО, установив, что обновление программного обеспечения на iPhone приводило к серьезным проблемам в работе смартфонов. Samsung была оштрафована на 5 млн. ЕВРО в связи с аналогичными обвинениями. Тем временем Apple на этой неделе также была оштрафована на 10 млн. ЕВРО в Италии за вводящие в заблуждения заявления о водонепроницаемости iPhone. В рекламе компания обещала, что смартфоны могут выдержать погружение на глубину до 4 метров, однако итальянские власти установили, что iPhone устойчив к влаге только в определенных условиях. Итальянское антимонопольное ведомство AGCM также назвало «агрессивной» практикой тот факт, что гарантия компании не покрывает ущерб от попадания влаги.