05.10.2022
Кассир.ру обратился с досудебной претензией в Яндекс, в которой требует компенсации 328 000 000 рублей упущенной выгоды, так как считает, что из-за создания Яндексом обогащенных ответов в поисковой выдаче Кассир.ру недосчитался пользователей. По словам представителя билетного сервиса, соответствующая претензия была направлена Яндексу 20 сентября 2022 года Ранее Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала, что Яндекс создавал невыгодные условия для других участников рынка. В Кассир.ру полагают, что с 2018 по 2021 год Яндекс.Афиша переманивала потенциальных клиентов Кассира.ру, что привело к оттоку клиентской базы билетного сервиса. При этом обосновать конкретный размер денежной компенсации в суде Кассиру.ру будет сложно. Также в 2021 году против Яндекса было возбуждено антимонопольное дело по жалобе коалиции интернет-компаний, которые считали, что поисковик злоупотребляет доминирующим положением в поисковой выдаче. Тогда все спорные вопросы урегулировало мировое соглашение. На «колдунщиков» (специальный модуль выдачи Яндекса, задача которого давать точный и ёмкий ответ на запрос пользователя прямо на странице с результатами поиска, избавляя его от необходимости искать информацию по ссылкам) пожаловались Wildberries, ivi, Авито и ЦИАН. В итоге Яндекс изменил систему поиска и выплатил 1 500 000 000 рублей в некоммерческую организацию Российский фонд развития информационных технологий.
В претензии Кассир.ру отмечается, что в случае неудовлетворения требования до 5 октября «Кассир.ру» в течение недели подаст иск в арбитражный суд. «Между ФАС и Яндексом было заключено мировое соглашение, но оно не учитывало интереса Кассира.ру, мы понесли существенные убытки», – поясняет гендиректор сервиса Евгений Финкельштейн. В «Яндексе» отказались от комментариев. В Авито заявили, что мировое соглашение урегулировало все спорные вопросы. В Wildberries отказались от комментариев. Кассир.ру дважды, в феврале и апреле, безуспешно подавал кассационные жалобы на мировое соглашение. Яндекс утверждал, что Кассир.ру вышел из соглашения «по собственному немотивированному решению». Если в досудебном порядке урегулировать спор компаниям не удастся, Кассир.ру вправе подать иск. В суде не придется доказывать, что Яндекс нарушил закон о конкуренции (компания может сослаться на решение антимонопольного спора), но необходимо доказывать сам факт причинения убытков и обосновывать размер ущерба. Для того чтобы выиграть дело, Кассир.ру должен доказать в цифрах процент оттока пользователей из-за действий Яндекса, а также то, что этот отток не связан с какими-либо другими обстоятельствами. Споры об упущенной выгоде обычно самые сложные, потому что доказать размер дохода, который мог быть получен, непросто: для этого требуются большой объем финансовых документов, финансовая аналитика, возможно, проведение экспертизы.