20.11.2025
В Амурской области внедрили цифрового помощника для удобного взаимодействия граждан с мировыми судьями. Эта инновация стала возможна благодаря совместной работе Минюста региона и компании «Сбер Бизнес Софт», дочернего предприятия «Сбера». На базе нейросетевой модели GigaChat была создана платформа, которая автоматизирует работу судей и повышает доступность услуг для жителей. С 2024 года регион активно продвигает цифровую трансформацию сферы юстиции, внедряя комплексные решения на основе искусственного интеллекта. Ключевым элементом системы стал ИИ-ассистент мирового судьи на базе GigaChat. Он помогает гражданам понять алгоритм получения услуг у мировых судей, предоставляет доступ к нужным сервисам, включая функции распознавания и обработки документов. В основе работы платформы – облачное решение SberCRM, которое управляет запросами граждан и внутренними процессами. Юридическая система GigaLegal готовит ответы на вопросы, анализируя нормативно-правовые акты и регулярно обновляя свою законодательную базу знаний из проверенных источников. Этот сервис эффективно решает популярные юридические задачи, такие как алименты, разводы, задолженности и защита прав потребителей.
Жители Благовещенска и других населенных пунктов области уже могут обращаться к мировым судьям через ИИ-ассистента. Через официальные сайты пользователи могут получить консультации по подаче документов и проверить статус своих дел. Более того, нейросеть берет на себя обработку до 90 % всех обращений. При необходимости она может самостоятельно подготовить исковое заявление на основе предоставленных пользователем фотографий документов. Также новая платформа позволяет записываться на консультации и получать копии судебных решений. На одном из ключевых этапов развития проекта было подписано соглашение о дальнейшем совершенствовании цифровизации работы мировых судей Благовещенска. Документ, посвященный созданию ИИ-агента на базе технологий GigaChat, подписали Михаил Чачин, вице-президент и руководитель департамента по работе с государственным сектором Сбербанка, и Елена Акименко, министр юстиции Амурской области. Новый ИИ-агент призван помогать судьям в формировании решений и их автоматической генерации. Михаил Чачин отметил, что разработка направлена на упрощение правовых процессов и повышение их прозрачности. По его словам, уникальная система, созданная совместно с министерством юстиции региона, как персональный it-юрист, который доступен каждому в любое время. Основой работы сервиса является языковая модель GigaChat, доступная на различных цифровых платформах. Благодаря этому граждане смогут ежемесячно получать до 5 тысяч консультаций только через данный сервис. Платформа будет масштабирована на всю территорию Амурской области. Михаил Чачин также подчеркнул, что новое соглашение открывает широкие перспективы для применения искусственного интеллекта и аналитики больших данных в судебной системе региона. Полученный опыт разработки виртуальных помощников и платформенных решений для миллионов россиян позволит сделать взаимодействие с мировой судебной системой удобнее, ускоряя процессы и облегчая работу судей.
Сбер в своем релизе сообщил, что жители Благовещенска и региона уже имеют возможность использовать ИИ-ассистента для взаимодействия с мировыми судьями через официальные порталы. Нейросеть помогает разобраться в подаче документов, отслеживать статус дел, а в некоторых случаях даже самостоятельно создаёт исковые заявления, анализируя предоставленные фотографии документов. Пользователи также могут записываться на консультации и получать копии судебных решений через этот сервис. На международной конференции AI Journey («Путешествие в мир искусственного интеллекта») завершилась главная дискуссия «Будущее с ИИ». Участие в ней принял Президент России Владимир Путин, модерировал беседу Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф. Там было заключено соглашение, обозначающее начало нового этапа цифровизации работы мировых судей Благовещенска. ИИ-агент, разработанный на основе нейросетевой модели Сбера GigaChat, будет способствовать принятию решений судьями, а также сможет автоматически генерировать их.